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harman/kardon Soundsticks™ IIについてのよくあるご質問

harman/kardon Soundsticks™ IIについて、皆様からのお問い合わせが多い質問事項をQ＆A形式にまとめております。

Q1. iPod、iPod mini、iPod Photo、iPod shuffle、iPod nanoに使用できますか？

  • A1. はい、harman/kardon Soundsticks IIは3.5mmステレオミニプラグのアナログ音声入力を装備していますので、ヘッドホンジャックに接続して使用できます。

Q2. 使用できるパソコンやOSに制限はありますか？

  • A2. harman/kardon Soundsticks IIを使用できるパソコンやOSに制限はありません。
    harman/kardon Soundsticks IIの3.5mmステレオプラグを、パソコンのサウンド出力やヘッドホンジャックに接続するだけで使用できます。

Q3. MD/CD /MP3プレーヤーなどのポータブルオーディオ機器などにも使用できますか？

  • A3. harman/kardon Soundsticks IIは3.5mmステレオミニジャックのアナログ音声入力を装備しています。ステレオミニジャックのヘッドホン出力を装備している機器であれば、そのまま接続して使用できます。

Q4. harman/kardon SoundsticksIIは従来品のharman/kardon Soundsticksと、どう違っていますか？

  • A4. harman/kardon Soundsticks IIの最も大きな変更点は、オーディオ入力方式です。
    従来品はUSBインターフェースによるデジタルオーディオでしたが、Soundsticks IIはアナログステレオ入力となりましたので、コンピュータへの接続ではメーカーやOSには関係なく使用できます。
    コンピュータ以外にも、ポータブルオーディオなどにも広くご利用いただけます。
    このほか、定格出力が30Wから40Wにアップしました。

Q5. harman/kardon Soundsticks IIと従来品のharman/kardon Soundsticksの外観上の違いは？

  • A5. サブウーハー内部のドーム接続部分のリングをご確認ください。この部分の色が濃いブルーなのがharman/kardon Soundsticks IIです。 harman/kardon Soundsticksはこの部分に着色がありません。
    サテライト内部の配線ビーズ部分も、harman/kardon Soundsticks IIではウーハーと同じ濃いブルーです。
    サブウーハー後部の、サテライトやオーディオ接続部分のコネクタ形状も従来品と異なっています。

Q6. harman/kardon Soundsticksを持っていますが、付属品などはharman/kardon Soundsticks IIに使用できますか？

  • A6. harman/kardon Soundsticksの付属品のうち、左サテライトスピーカーとAC電源アダプターharman/kardon はSoundsticks IIと電気的性能が同じです。ご使用いただくことは可能ですが、メーカーの保証対象ではありません。

Q7. harman/kardon SoundsticksをSoundsticks IIにアップグレードできますか？

  • A7. harman/kardon Soundsticks IIの構成品のほとんどがSoundsticksと異なっているため、アップグレードはできません。

Q8. サテライトスピーカーから音が出ません。又、音量調整もできません。

  • A8. 原因として、右サテライトスピーカーの接続不完全が考えられます。
    harman/kardon Soundsticks IIの右サテライト用コネクターはコントロール信号を含む4pinとなっています。
    右サテライトの接続が不完全な場合はウーファーから音が出ない、ボリュームコントロールが出来ない症状となります。サブウーファー側と右サテライト側の両方に端子の上下を確認できるマークがついています。それぞれのマークを合わせて確実に根本まで接続してください。

Q9. 正しく接続しているのに音がでません。

  • A9. 以下のことが考えられます。再度ご確認下さい。
    harman/kardon Soundsticks IIのミュート（消音）機能が働いている場合。
    harman/kardon Soundsticks IIの右サテライトスピーカーにある＋ボリュームとーボリュームを同時に触れるとミュート機能が働く設計になっています。＋とーどちらかに触れるとミュートが解除され音がでます。ご確認ください。
    電源が入っていない場合。
    AC電源アダプターが本体やコンセントに根本まで確実に接続されているかご確認ください。正しく接続されるとになるとサブウーファー下部のLEDが点灯します。
    接続している機器の音量が小さい場合。
    接続している機器の音量が極端に小さくなっている可能性があります。ご確認ください。
    又、接続プラグが確実に根本まで接続されているかもご確認ください。

Q10. ボリュームを変えるとき、「プチ、プチ」とノイズのような音が出ます。故障ですか？

  • A10. harman/kardon Soundsticks IIのボリュームはタッチセンサーを使用しております。
    ボリュームコントロールの時には小さく「プチ、プチ」と音が出る事がありますが、これは故障ではございません。

Q11. AC電源アダプターの端子がサブウーファーからはずれません。

  • A11. harman/kardon Soundsticks II の.AC電源アダプターの端子はロック機能がついています。サブウーファーからとりはずす時は必ずプラグ部分を持ってはずしてください。ケーブルをもってはずそうとすると断線や接触不良などの故障や事故につながります。ご注意下さい。

製品ご購入後のお問合せ・アフターサービスについて

  • 製品ご購入後のharman multimedia製品(JBL harman/kardon)のお問合せやアフターサービスは弊社東京サービスセンターにて承ります。
  • 当サイトの[ ユーザーサポート ] をごらんになっても解決できない問題はお問合せフォームからお問合せください。
  • 修理依頼の場合は症状のメモと、ご購入日が記載された販売店シール貼付（又は販売店印捺印）の保証書を添付の上、運賃発送人払いにて下記まで直接お送り下さい。 （着払いではお受けいたしておりません。ご注意ください。）
  • 当サイトでご購入された場合は保証書にシールや捺印がありません。修理の場合、弊社でご購入いただいた事を証明する納品書と保証書を必ず製品に同封してください。

修理品送付先

ハーマンインターナショナル（株）東京サービスセンターHMM係宛
〒135-0033　東京都江東区深川1-6-29　結城運輸倉庫（株）内
Tel.050-5561-1560