product support

JBL Reference™ 220についてのよくあるご質問

JBL Reference™ 220について、皆様からのお問い合わせが多い質問事項をQ＆A形式にまとめております。

Q1. イヤホンから低音が出ない。

  • A1. カナルタイプのイヤホンは、耳栓の様にイヤチップで耳穴を密閉して装着します。この密閉度を上げる事で本来の音質が得られる設計となっています。
    耳穴の形状は人によって異なりますので、密閉度の高い角度を探しながらイヤホンを深く挿入してください。
    3サイズ付属しているシリコンイヤパッドでうまく密閉度を上げられない場合は、フォームイヤパッドの使用をお勧めします。スポンジチップの場合、スポンジを指で押さえて細く小さくした状態で耳に挿入します。挿入後数十秒でスポンジが元のサイズに膨らみ、密閉度が上がります。

Q2. ケーブルは左右同じ長さのY型ですか？左右で長さが異なるU型ですか？

  • A2. 左右同じ長さのY型です。

Q3. プラグはストレート型ですか？L型ですか？

  • A3. ストレート型です。

製品ご購入後のお問合せ・アフターサービスについて

  • 製品ご購入後のharman multimedia製品(JBL harman/kardon)のお問合せやアフターサービスは弊社東京サービスセンターにて承ります。
  • 当サイトの[ ユーザーサポート ] をごらんになっても解決できない問題はお問合せフォームからお問合せください。
  • 修理依頼の場合は症状のメモと、ご購入日が記載された販売店シール貼付（又は販売店印捺印）の保証書を添付の上、運賃発送人払いにて下記まで直接お送り下さい。 （着払いではお受けいたしておりません。ご注意ください。）
  • 当サイトでご購入された場合は保証書にシールや捺印がありません。修理の場合、弊社でご購入いただいた事を証明する納品書と保証書を必ず製品に同封してください。

修理品送付先

ハーマンインターナショナル（株）東京サービスセンターHMM係宛
〒135-0033　東京都江東区深川1-6-29　結城運輸倉庫（株）内
Tel.050-5561-1560