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JBL duet™ についてのよくあるご質問

JBL duet™ について、皆様からのお問い合わせが多い質問事項をQ＆A形式にまとめております。

Q1. iPod、iPod mini、iPod Photo、iPod shuffle、iPod nanoに使用できますか？

  • A1. はい、JBL duetは3.5mmステレオミニジャックのアナログ音声入力を装備していますので、ヘッドホンジャックに接続して使用できます。

Q2. 使用できるパソコンやOS に制限はありますか？

  • A2. JBL duetを使用できるパソコンやOS に制限はありません。
    JBL duetの3.5mmステレオミニプラグと、パソコンのサウンド出力やヘッドホンジャックを接続するだけで使用できます。

Q3. MD/CD /MP3 プレーヤーなどのポータブルオーディオ機器などにも使用できますか？

  • A3. はい、JBL duetは3.5mmステレオミニプラグのアナログ音声入力を装備しています。ステレオミニジャックのヘッドホン出力を装備している機器であれば、そのまま接続して使用できます。

Q4. 左サテライトスピーカーから音が出ない。

  • A4. 左サテライトスピーカーは、アンプを内蔵した右スピーカーに確実に接続してください。
    接続が不完全ですと左だけ音が出ない現象となります。ご確認ください。

Q5. 正しく接続しているのに音がでません。

  • A5. 以下のことが考えられます。再度ご確認下さい。
    JBL duetの音量が小さい場合。
    JBL duetの右スピーカーにあるボリュームを右（時計回り）に回すと音量があがります。ご確認ください。
    電源が入っていない場合。
    電源がオフの時、左右スピーカーのLEDは消灯しています。この場合、JBL duetの右スピーカーにあるボリュームが右（時計回り）に回すとカチッという音がして電源がオンになり、LEDが点灯します。ご確認ください。
    又、AC電源アダプターが本体やコンセントに根本まで確実に接続されているかも併せてご確認ください。
    接続している機器の音量が小さい場合。
    接続している機器の音量が極端に小さくなっている可能性があります。ご確認ください。
    又、接続プラグが確実に根本まで接続されているかもご確認ください。

製品ご購入後のお問合せ・アフターサービスについて

  • 製品ご購入後のharman multimedia製品(JBL harman/kardon)のお問合せやアフターサービスは弊社東京サービスセンターにて承ります。
  • 当サイトの[ ユーザーサポート ] をごらんになっても解決できない問題はお問合せフォームからお問合せください。
  • 修理依頼の場合は症状のメモと、ご購入日が記載された販売店シール貼付（又は販売店印捺印）の保証書を添付の上、運賃発送人払いにて下記まで直接お送り下さい。 （着払いではお受けいたしておりません。ご注意ください。）
  • 当サイトでご購入された場合は保証書にシールや捺印がありません。修理の場合、弊社でご購入いただいた事を証明する納品書と保証書を必ず製品に同封してください。

修理品送付先

ハーマンインターナショナル（株）東京サービスセンターHMM係宛
〒135-0033　東京都江東区深川1-6-29　結城運輸倉庫（株）内
Tel.050-5561-1560