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harman/kardon drive+play™2についてのよくあるご質問

harman/kardon drive+play™2について、皆様からのお問い合わせが多い質問事項をQ＆A形式にまとめております。

Q1. Apple iPod,iPod mini,iPod Photo,iPod shuffle,iPod nanoに使用できますか？

  • A1. 以下条件にて全てのiPodシリーズに使用できます。
    Dockコネクター接続対応モデル（2008年11月現在）
    iPod (第3世代 Dock) 10GB,15GB,20GB,30GB,40GB
    iPod (第4世代 クリックホイール) 20GB,40GB,U2 special edition
    iPod (第5世代 VIDEO) 30GB,60GB,80GB
    iPod classic 80GB,160GB
    iPod mini (第1世代) 4GB
    iPod mini (第2世代) 4GB,6GB
    iPod photo（＊注） 30GB,40GB,60GB
    iPod (カラー液晶タイプ)（＊注） 20GB,60GB,U2 special edition
    iPod nano (第1世代) 1GB,2GB,4GB
    iPod nano (第2世代) 2GB,4GB,8GB
    iPod nano (第3世代) 4GB,8GB
    • これらの機種はDock接続が可能ですので、harman/kardon drive+playのディスプレイとコントローラーを使用して遠隔操作が可能です。又iPodの充電も自動的に行われます。
      ＊iPod (第1世代 スクロールホイール),iPod (第2世代 タッチホイール),iPod shuffleには対応しておりません。
      （＊注）iPod photoとiPod（カラー液晶タイプ）は、アルバムアートの外部ディスプレイ表示に対応しておりません。
    • iPod nano (第4世代)は充電機能がお使い頂けません。
    • iPod classic 120GBは充電機能がお使い頂けません。
    • iPhone 3GとのDock接続には対応していません。
    • iPod touch (第2世代) とのDock接続には対応していません。
    • iPod touch (第1世代) とのDock接続には対応していません。

Q2. MD/CD /MP3 プレーヤーなどのポータブルオーディオ機器などにも使用できますか？

  • A2. drive+play2には外部音声入力がありませんので使用できません。但し、MP3形式のデータを入れたUSBフラッシュメモリを接続する事が可能です。この時、再生が可能なデータは、MP3形式の「MPEG-1 Audio Layer-3」のみで、「MPEG2 Audio Layer-3」や、AACやWMAなど他の形式は再生できません。
  • ＊「MPEG-1 Audio Layer-3」形式でも、圧縮するソフトウェアなどによっては再生できない場合もあります。

Q3. シャッフル機能は使えますか？

  • A3. はい。コントローラーの回転リングと決定ボタンを使用して、設定メニュー上で選択可能です。

Q4. それぞれのケーブルの長さは？

  • A4. ディスプレー用ケーブル：240cm／iPod接続ケーブル：90cm
  • ＊コントローラーはワイヤレスです。

Q5. どこで購入できますか？

  • A5. ご購入は、アップルストア（オンライン）、弊社製品を扱っている全国の大型家電店、 大型カー用品店、カーオーディオ専門店でお求め下さい。車への取付け方法などに不安がある場合は、大型カー用品店やカーオーディオ専門店にご相談の上、お買い求め下さい。

Q6. iPod nanoをDock接続しても、音声が出力されません。

  • A6. 旧バージョンのiPod nanoソフトウェアでは、バグによりDockコネクタからの音声出力が途切れてしまう可能性があります。この場合、iPod nanoソフトウェアをV1.1以上にアップデートする必要があります。
  • iPodのソフトウェアバージョンは、iPodのメニュー画面で《設定》→《情報》を見ることで確認できます。この表示の《バージョン》 が1.0の場合は、最新の『iPod Updater』をコンピュータにダウンロードして、アップデートを行なってください。
  • iPod Updaterは下記アップルコンピュータ社ホームページよりダウンロードできます。
    http://www.apple.com/jp/ftp-info/index.html
  • ＊iPodソフトウェアアップデートについてのご質問は、弊社ではお答え致しかねますのでご了承下さい。詳細についてはアップルコンピュータ社へお尋ね下さい。

Q7. 電源をオンするためコントローラーを動かしてもディスプレイが反応せず、パワーLEDも一度は点灯するのですがすぐにオフになってしまいます。

  • A7. コントローラーの電池が消耗している可能性があります。新しい電池（CR2032）に交換してください。

製品ご購入後のお問合せ・アフターサービスについて

  • 製品ご購入後のharman multimedia製品(JBL harman/kardon)のお問合せやアフターサービスは弊社東京サービスセンターにて承ります。
  • 当サイトの[ ユーザーサポート ] をごらんになっても解決できない問題はお問合せフォームからお問合せください。
  • 修理依頼の場合は症状のメモと、ご購入日が記載された販売店シール貼付（又は販売店印捺印）の保証書を添付の上、運賃発送人払いにて下記まで直接お送り下さい。 （着払いではお受けいたしておりません。ご注意ください。）
  • 当サイトでご購入された場合は保証書にシールや捺印がありません。修理の場合、弊社でご購入いただいた事を証明する納品書と保証書を必ず製品に同封してください。

修理品送付先

ハーマンインターナショナル（株）東京サービスセンターHMM係宛
〒135-0033　東京都江東区深川1-6-29　結城運輸倉庫（株）内
Tel.050-5561-1560